بعد حادث سيارة في السعودية يمر أغلب الناس بثلاث محطات: تقرير الحادث الذي يحدد نسبة الخطأ، ثم تقدير الأضرار الذي يحدد قيمة الإصلاح، ثم المطالبة بالتعويض من شركة التأمين أو من المتسبب. وأغلب النزاعات تبدأ من خطأ صغير في المحطة الأولى أو الثانية. نشرح هنا كل محطة، ومتى تعترض، وأين تذهب إذا رُفض تعويضك.
المحطات الثلاث بعد الحادث
| المحطة | ماذا يحدث | ما يجب أن تنتبه له |
|---|---|---|
| تقرير الحادث ونسبة الخطأ | تحدد الجهة المختصة (نجم أو المرور) كيف وقع الحادث ونسبة خطأ كل طرف | راجع الوصف والنسبة قبل الاعتماد، واحفظ الصور ومقاطع الكاميرا |
| تقدير الأضرار | تقدّر جهة معتمدة قيمة إصلاح المركبة | تأكد أن التقدير شمل كل الأضرار، ومنها الخفية |
| المطالبة بالتعويض | من تأمين المتسبب، أو من المتسبب مباشرة إن لم يكن مؤمَّناً | قدّم المطالبة كاملة بالمستندات وفي المدة |
الجهات والمدد وإجراءات الاعتراض تتحدث، فراجع النص الرسمي المحدث والمنصة المختصة.
إذا اعترضت على نسبة الخطأ
- اعترض في أقرب وقت عبر القناة التي صدر منها التقرير، ومعك الأدلة: صور الموقع، ومقاطع الكاميرات، وأقوال الشهود.
- نسبة الخطأ هي أساس التعويض كله، فخطأ 25% في النسبة يعني ربع التعويض.
- إذا رُفض الاعتراض، فيمكن مناقشة النسبة أمام الجهة القضائية المختصة عند نظر النزاع.
إذا رفضت شركة التأمين أو قللت التعويض
- اطلب الرفض أو التقدير مكتوباً مع سببه.
- قدّم شكوى للشركة نفسها، ثم للجهة المشرفة على قطاع التأمين.
- عند استمرار النزاع يُنظر أمام اللجان المختصة بمنازعات التأمين، وهي من اللجان شبه القضائية.
إذا كان المتسبب غير مؤمَّن
تطالبه مباشرة. ابدأ بالتسوية أو إنذار مكتوب، ثم برفع دعوى أمام المحكمة المختصة؛ اقرأ ما المحكمة المختصة بقضيتي؟ ورفع دعوى في ناجز. وإذا صدر حكم ولم يُدفع، فيُنفَّذ عبر محكمة التنفيذ.
ما الذي يدخل في التعويض؟
- قيمة إصلاح المركبة بحسب التقدير، أو قيمتها إذا كانت خسارة كلية.
- ما يقرره النظام من تعويض عن الإصابات، والدية والأرش في حالات الإصابة أو الوفاة، وهذه تُنظر بإجراءات خاصة.
- ما يثبت من أضرار أخرى مباشرة (مثل نقص القيمة في بعض الحالات)، بحسب ما تقبله الجهة المختصة.
أسئلة شائعة
هل أصلح سيارتي قبل التقدير؟
لا. الإصلاح قبل التقدير والتوثيق يضيّع حقك في إثبات الضرر.
الطرف الآخر وعدني بالدفع ثم اختفى، ماذا أفعل؟
احتفظ بالتقرير وأي رسائل بينكما، وابدأ بإنذار مكتوب، ثم الدعوى. الوعد الشفهي وحده يصعب إثباته.
هل أحتاج محامياً في قضية حادث؟
في الأضرار البسيطة غالباً لا. أما عند الخلاف على نسبة الخطأ، أو الإصابات، أو مبالغ كبيرة، أو رفض شركة التأمين، فالمتابعة القانونية تحفظ حقك.
تعويض حادثك متعثر؟
يتولى فريق أسس المحاماة قضايا التعويضات والمحاكم العامة والمرافعة أمام اللجان شبه القضائية، في الرياض وتبوك.
هذا المحتوى للتوعية القانونية العامة ولا يُغني عن استشارة محامٍ مختص بكل حالة. المرجع هو النص الرسمي المحدث للأنظمة. للتواصل مع أسس المحاماة: 0530349349.
اطلب استشارة سريعة
اترك اسمك ورقم جوالك، ويتصل بك محامٍ من فرع الرياض أو تبوك خلال ساعات العمل.