أغلب الاحتيال اليوم يبدأ برابط أو رسالة أو إعلان: متجر إلكتروني يختفي بعد الدفع، أو رسالة «تحديث بيانات» تسرق رمز التحقق، أو حساب ينتحل شخصية بنك أو جهة حكومية، أو «فرصة استثمار» على تطبيق مراسلة. والشكوى في هذه الحالات تختلف قليلاً عن الاحتيال التقليدي، لأن الدليل رقمي ويختفي بسرعة، ولأن الفعل قد يكون جريمة في نظامين معاً. نشرح هنا كيف تقدم الشكوى، وأي نظام ينطبق.
راجعه: الأستاذ خالد النجارمدير شركة أسس المحاماةآخر تحديث:
قضية نصب أو احتيال أو جريمة مالية؟
اكتب لنا ما تعرفه: نوع التهمة أو ما حدث، والتاريخ، والجهة التي استدعتك. يرد عليك محامٍ من فريقنا، قبل أي إفادة أو توقيع.
واتساب محامياتصل: الرياضاتصل: تبوك
ما ترسله لنا سري، ولا يُستخدم إلا لدراسة حالتك.
صفحة الخدمة: محامي نصب واحتيال في الرياض
صور الاحتيال الإلكتروني الأكثر شيوعاً
| الصورة | كيف تبدأ | ما تحفظه |
|---|---|---|
| المتجر الوهمي | إعلان بسعر منخفض جداً، ودفع بالتحويل لا عبر بوابة دفع | رابط المتجر، ولقطات الصفحة، وإيصال التحويل، والمحادثة |
| سرقة رمز التحقق | رسالة أو اتصال باسم البنك أو جهة رسمية يطلب الرمز | الرسالة ورقم المرسل، ووقت الاتصال، وكشف الحساب |
| الحساب المنتحل | حساب يشبه حساباً رسمياً أو شخصاً تعرفه | اسم الحساب ورابطه ولقطات الملف |
| الاستثمار الوهمي | أرباح مضمونة ومنصة تداول غير مرخصة | الرسائل، والمنصة ورابطها، والتحويلات كلها |
الخطوات بالترتيب
- البنك أولاً: أوقف البطاقة أو الحساب وحاول إيقاف الحوالة، من الرقم الرسمي للبنك.
- الأمان: غيّر كلمات المرور، وفعّل التحقق الثنائي، وأخرج أي جهاز غريب من حساباتك.
- الدليل: لقطات شاشة كاملة تُظهر الرابط واسم الحساب والتاريخ، قبل أن تُحذف الصفحة أو تحظرك.
- البلاغ: لدى الجهات الأمنية، ومنها تطبيق «كلنا أمن». الخطوات في بلاغ كلنا أمن.
- الحق الخاص: المطالبة برد المال والتعويض. التفاصيل في بلاغ نصب واحتيال.
أي نظام ينطبق؟
الاستيلاء على المال بالخداع جريمة احتيال في المادة الأولى من نظام مكافحة الاحتيال المالي وخيانة الأمانة: السجن مدة لا تتجاوز سبع سنوات وغرامة لا تزيد على خمسة ملايين ريال، أو إحداهما. وإذا تم عبر الدخول غير المشروع إلى حساب أو نظام، أو بانتحال هوية إلكترونية، فقد يدخل أيضاً في نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية. وفي هذه الحالة تنص المادة التاسعة من نظام الاحتيال على تطبيق العقوبة الأشد. وإذا اقترن بتهديد بنشر صور أو معلومات فهو الابتزاز.
وإذا كان المحتالون شبكة منظمة، فلا تقل العقوبة عن نصف حدها الأعلى ولا تتجاوز ضعفه (المادة الخامسة)، وتُصادر أدوات الجريمة ومتحصلاتها (المادة السادسة).
إذا اشتريت من متجر لم يرسل الطلب
ليس كل متجر متأخر محتالاً. إذا كان المتجر موجوداً ومعروفاً وتأخر أو أرسل سلعة معيبة، فهذا نزاع تجاري يُعالج بالشكوى التجارية والمطالبة. أما إذا كان المتجر وهمياً، أو اختفى بعد الدفع، أو قُدّمت فيه بيانات كاذبة من البداية، فهنا الاحتيال.
ما الذي يضعف الشكوى؟
- لقطات شاشة مقطوعة لا تظهر فيها الأسماء والتواريخ.
- حذف المحادثة أو الخروج من المجموعة.
- التأخر أسابيع قبل الاتصال بالبنك.
- الدفع بطرق لا تترك أثراً، كالبطاقات المسبقة الدفع أو العملات الرقمية، دون حفظ ما يثبتها.
أسئلة شائعة
كيف أقدم شكوى نصب واحتيال إلكتروني؟
اتصل ببنكك لإيقاف المال، واحفظ الأدلة الرقمية كاملة، ثم قدّم بلاغاً لدى الجهات الأمنية، ومنها تطبيق «كلنا أمن»، واحتفظ برقم البلاغ. وطالب بعد ذلك بحقك الخاص.
هل يمكن تتبع المحتال الإلكتروني؟
الحساب المستفيد من الحوالة هو أهم خيط، لأنه مسجل باسم شخص. لذلك فإن إيصال الحوالة أهم دليل في أغلب قضايا الاحتيال الإلكتروني.
ما عقوبة الاحتيال الإلكتروني؟
السجن مدة لا تتجاوز سبع سنوات وغرامة لا تزيد على خمسة ملايين ريال، أو إحداهما (المادة الأولى من نظام مكافحة الاحتيال المالي)، وإذا كان الفعل جريمة في نظام آخر كالجرائم المعلوماتية تُطبق العقوبة الأشد (المادة التاسعة).
أعطيت رمز التحقق بنفسي، هل يحميني النظام؟
نعم، فإعطاء الرمز تحت الخداع لا ينفي الجريمة عن المحتال. لكن سرعة إبلاغ البنك تؤثر كثيراً في فرصة استرداد المال.
وقعت ضحية احتيال إلكتروني؟
يتابع فريق أسس المحاماة شكاوى الاحتيال الإلكتروني والمطالبة باسترداد المال ضمن القضايا الجنائية، في الرياض وتبوك.
مراجعة قانونية: فريق أسس المحاماة
نخبة من المحامين والمستشارين القانونيين المرخصين من وزارة العدل في الرياض وتبوك، بخبرة في القضايا أمام المحاكم العامة والتجارية والعمالية والجزائية ومحاكم الأحوال الشخصية والقضاء الإداري. يُراجَع كل مقال قبل نشره، ويُحدَّث عند صدور أنظمة أو تعديلات جديدة.
آخر مراجعة: 18 أكتوبر 2026
هذا المحتوى للتوعية القانونية العامة ولا يُغني عن استشارة محامٍ مختص بكل حالة. المواد المذكورة من نظام مكافحة الاحتيال المالي وخيانة الأمانة (المرسوم الملكي م/79 لعام 1442هـ، المنشور في أم القرى بتاريخ 18/9/1442هـ)؛ راجع النص النظامي المحدث. للتواصل مع أسس المحاماة: 0530349349.
اطلب استشارة سريعة
اترك اسمك ورقم جوالك، ويتصل بك محامٍ من فرع الرياض أو تبوك خلال ساعات العمل.