اشتريت منتجاً مقلداً على أنه أصلي، أو سلعة منتهية الصلاحية، أو بوزن أقل من المكتوب؟ هذا غش تجاري يعاقب عليه نظام مكافحة الغش التجاري وتراقبه وزارة التجارة. وفي المقابل، قد تجد منشأتك نفسها متهمة بالغش بسبب مورد لا تعرف عنه شيئاً. نشرح هنا الصور والعقوبات والإبلاغ، وكيف تحمي منشأتك.
ما الذي يُعد غشاً تجارياً؟
- بيع منتج مقلد أو مغشوش أو فاسد أو منتهي الصلاحية.
- الخداع في الكمية أو الوزن أو المقاس أو المصدر أو المكونات.
- بيانات أو إعلانات كاذبة عن المنتج، أو تغيير تاريخ الصلاحية.
- استخدام علامة تجارية لغيرك أو تقليدها. اقرأ تسجيل العلامة التجارية.
- حيازة السلع المغشوشة بقصد بيعها، ولو لم تُبع بعد.
العقوبات بوجه عام
تشمل العقوبات الغرامة والسجن بحسب جسامة المخالفة، ومصادرة السلع وإتلافها، وإغلاق المنشأة مؤقتاً أو نهائياً، والتشهير بالمخالف على نفقته، وتُشدَّد عند العود أو إذا تعلق الغش بصحة الناس وسلامتهم. الحدود الدقيقة في النص الرسمي المحدث للنظام.
كيف تبلّغ كمستهلك؟
- احتفظ بالفاتورة والمنتج وصوره، وبيانات البائع أو رابط المتجر الإلكتروني.
- قدّم بلاغاً لوزارة التجارة عبر قنواتها الرسمية (تطبيق «بلاغ تجاري» أو مركز البلاغات).
- للمطالبة برد المبلغ والتعويض، لك أن تطالب البائع ودياً ثم أمام الجهة القضائية المختصة. وإذا كان الشراء من شخص احتال عليك فاقرأ النصب والاحتيال المالي.
لأصحاب المنشآت: كيف تحمي نفسك؟
- اشترِ من موردين موثوقين بفواتير وشهادات مطابقة، واحتفظ بها.
- ضع في عقد التوريد ضمان أصالة المنتج ومطابقته، والتزام المورد بالتعويض إذا ثبت الغش. اقرأ أخطاء العقود التجارية.
- درّب العاملين على فحص الصلاحية والملصقات.
- إذا ضُبطت لديك سلعة مخالفة، فقدّم ما يثبت حسن نيتك ومصدر الشراء فوراً، فهذا يؤثر في المسؤولية.
أسئلة شائعة
هل التاجر مسؤول إذا لم يكن يعلم بالغش؟
العلم وحسن النية يؤثران في المسؤولية والعقوبة، لكن على التاجر واجب التحقق، ولذلك تفيد مستندات الشراء كثيراً.
هل المتاجر الإلكترونية مشمولة؟
نعم، وتخضع كذلك لنظام التجارة الإلكترونية ومتطلباته في الإفصاح عن بيانات المتجر.
هل يمكن الاعتراض على قرار المخالفة؟
نعم، يمكن التظلم من قرارات الجهة والاعتراض أمام الجهة القضائية المختصة خلال المدد النظامية. اقرأ التظلم أمام ديوان المظالم.
منشأتك تواجه مخالفة غش تجاري؟
يتولى فريق أسس المحاماة القضايا التجارية والتظلم من القرارات ضمن القضايا الإدارية، في الرياض وتبوك.
هذا المحتوى للتوعية القانونية العامة ولا يُغني عن استشارة محامٍ مختص بكل حالة. المرجع هو النص الرسمي المحدث للأنظمة. للتواصل مع أسس المحاماة: 0530349349.
اطلب استشارة سريعة
اترك اسمك ورقم جوالك، ويتصل بك محامٍ من فرع الرياض أو تبوك خلال ساعات العمل.